（1）高利润型产品。这种产品本身的需求量一般不会太大，但不大不代表无需求，且在销售过程中，该类产品往往会成为旗舰店中最为盈利的大头，正如长尾理论中的百分之八十。
（2）低利润型产品。该类产品以销售量大见长。用户需求比较大。在有一次与淘宝工作人员的交流时，我们就谈到了产品的定价问题，尤其是涉及到了活动产品，据小二说，他们在审核活动产品时，首先就是压榨出定价中的水分，也就是说，首先考虑的就是是否低价，因为，对顾客而言，他们第一考虑的就是价格，其次才是产品本身的质量，因此，价格成为淘宝小二在审核活动商品是否过关并最终上活动的依据。而作为低利润型产品，通常会成为店铺流量在搜索中的主要来源。
退换货在B2C商城中是不可避免的一件事情.
像麦考林这样的大头，退换货居然高达30%。电商业界中，退还率的平均水平是10%。
退换货考验的是B2C的售后阶段，这里才是真正的用户体验价值所在。。
如果客户在退货或者换货的过程中遇到重重阻挠，相信该客户对网站的好感肯定剧减.
我们先来分析下凡客诚品的无理由退换货政策:
凡客诚品提供30天无理由退换货.其中有这样两条
“2. 报销的运费将存入您在VANCL的虚拟账户中，您可以进入“我的帐户”进行查询。
” “6. 通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。”
B2C商城最重要的一个指标就是转化率,在国内电子商务网站中平均转化率为1/1000。
所以如何提高B2C网上商城系统的转化率是一个网上商场系统最需要急切办理的事情,这里提供在产品页中如何提高网上商城网站系统提高转化率的10个方法。
这 是替一在生产型企业管市场的兄弟写的，目的是让他的BOSS打消进入电商的疑虑，因而强调的是好处，没有提多少风险与困难，转而用前提条件与进入步骤来代 替。因为该BOSS非常讨厌达不到的承诺，所以没有说“电子商务可以用低成本带来更大销量”一类的话（销量上可不能保证，说销量多少太虚了）。
好处1：更快的回款速度
走地区代理销售，回款时间在5到7个月
自己在商场开设柜台，回款时间在1个月以上
自己开设街边店，回款时间快，但是管理难度大，成本高。
而电子商务的几种模式，除给少数几家B2C供货外（该方式回款期在1到3个月），代销和直销等方式的回款时间都在2周以内。
一：一片红火，没进来的人都认为前景无限美好，而且不复杂，很轻松，坐在那里点钱，事不宜迟，争相涌入！
二：二面来风，进来的人，中小电子商务网站在苦熬，大型电子商务网站以雄厚资本攻城掠地，挤压着中小网站的生存空间，同时又因为不断传来的融资、上市成功消息，给了中小网站及创业者坚持的动力，其实……赚钱的很少，赚的那点利润真可怜……
三：三心二意，淘宝里大卖家思忖着转型，小卖家算计着生存。随着淘宝商城以1111开幕，以草根英雄作为淘宝标杆的历史已经过去了。
除了HR和财务部门外，前期电子商务业务共分为5个部门，包括客服部、市场部、采购及物流部、技术部和网站运营部。
采购和物流其实是可以分开的，在规模到达一定程度以后，会裂变成采购部和仓储物流部两个部门，现在的描述中还是以一个部门说明。
客服部的职能就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额；
技术部负责网站建设、呼叫中心（Call Center）中心建设、电子商务系统建设、采购系统、仓储系统、CRM系统以及各种系统之间的对接等；
7月27日，SeeWhy对221名网络营销人员做了一次在线调查。结果显示，未来的12月有一些潜在的转变，集中在：购物车挽救，减少着陆页( landing page)的杂乱，链接建设，以及交易邮件，这些是最优先考虑的事情。